Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

1. Teslimat

Dersmio Kurumsal, internet üzerinden sunulan dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel ürün satışı ve kargo ile teslimat yoktur.

Paket ödemesinin onaylanmasının ardından satın alınan paket, kurum hesabınızda anında ve otomatik olarak aktive edilir.
Hizmete, kurumunuza tanımlı panel adresi üzerinden giriş yaparak erişebilirsiniz.
Aktivasyonda bir sorun yaşarsanız info@ders-takip.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; sorun en kısa sürede giderilir.

2. İade

Alıcı kurum (tacir) olduğundan tüketici mevzuatındaki cayma hakkı düzeni uygulanmaz. Hizmet ödemenin ardından hemen sunulmaya başladığı için ödenen dönem bedeli iade edilmez. Aşağıdaki hallerde ücret iadesi yapılır:

Ödeme alındığı halde paketin teknik bir sorun nedeniyle aktive edilememesi ve sorunun makul sürede giderilememesi,
Aynı sipariş için mükerrer (çift) tahsilat ya da hatalı tahsilat yapılması,
Hizmetin taahhüt edilen temel niteliklere uygun sunulamaması.

3. İade Süreci

İade talebinizi, sipariş bilgilerinizle birlikte info@ders-takip.com adresine iletin.
Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç size e-posta ile bildirilir.
Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla iade edilir.
Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

4. Abonelik İptali

Abonelik her yıl otomatik olarak yenilenir. Aboneliği panelin ödeme sayfasından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal sonraki yenilemeyi durdurur, hizmet içinde bulunulan yıllık dönemin sonuna kadar sürer ve kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

5. Satıcı ve İletişim

Satıcı: Ahmet Ali Gül — işletme adı AAG Yazılım ("Dersmio Kurumsal")
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Ceyhan Vergi Dairesi — 4131083850
Adres: Namık Kemal Mah. Bakü Sk. 01920 Ceyhan / Adana
Telefon: +90 501 653 5072
KEP adresi: ahmetali.gul@hs01.kep.tr
Meslek odası: Herhangi bir meslek odasına kayıtlı değildir (şahıs işletmesi).
E-posta: info@ders-takip.com